Швидка допомога, EMS, Пожежна служба — Волонтер за платною програмою, погляд на кадрові питання

Автор: | 23 апреля, 2017

«Нам необхідно залучити більше добровольців». «Нам потрібно збільшити обов'язкову кількість годин, щоб покрити ці зрушення». [Кто-нибудь может ПОЛУЧИТЬ пятничную ночь?]

Це схоже на ваше служіння? Коментарі, подібні цим, затримуються в коридорах і переговорних кімнатах агентств по всій країні, поки, нарешті, самотній голос зі спини не запитає: «Чи повинні ми просто найняти деяких оплачуваних людей?» Те, що вважалося питанням, призначеним для того, щоб спровокувати гірку реакцію, стає реальністю.

Незалежно від відносного успіху кампанії 1000 очок світла на початку 90-х років або відродження патріотизму після Подіями фатального дня в вересні 2001 року, нам доводиться стикатися з фактами. У переважній більшості агентств по вогню і СЕМ по всій країні вичерпується волонтерство.

Добровольці вже давно є основою некомерційних організацій по всій країні. [19]

Я розповідаю лідерам громад по всій країні про те, що вони є лідерами громадської думки по всій країні, від служб швидкої допомоги та пожежних департаментів до молодіжних спортивних ліг, груп підтримки громад і навіть національних агентств, таких як Американський Червоний Хрест, вербування та утримання мотивованих добровольців. Що добре організоване, орієнтоване на бізнес агентство екстреної допомоги, укомплектований якомога більшою кількістю добровольців, є найкращою угодою на планеті. Почуття гордості дещо інше, прихильність поверненню до товариства і, звичайно ж, більш низькі експлуатаційні витрати через відсутність значної заробітної плати

При цьому, коли час відповіді, покриття мита Часів, зросла залежність від доброї волі взаємну допомогу або якості обслуговування починає страждати, прийшов час допомогти, доповнити або розформувати агентство.

Тепер цю заяву, я впевнений, тільки обурило деяких читачів. Це нормально, хтось повинен це сказати. Агентствам з надзвичайних ситуацій доручається спеціальна місія по захисту майна і порятунку життів. Коли комусь потрібна швидка допомога або пожежна служба, незалежно від того, де вони знаходяться в країні, їм все одно, чи є відповідач коротким, високим, чоловіком, жінкою, оплачуваних або добровольцем. Вони хочуть, щоб місія обслуговування клієнтів [taking care of their emergency] була виконана вчасно, професійно і професійно. Захист недоторканності волонтерської служби не має першорядного значення для виконання довіри, яке співтовариство в нас влаштовує. Якщо у вашого агентства виникають проблеми з цим, виправте це.

Зростаюча реальність — це вимоги до працюючих удвох сім'ям, більше людей, які працюють за містом, і багато інших речей, які впливають на наше час, багато організацій починають «виправляти» Їхні проблеми шляхом інтеграції оплачуваного персоналу. Мета полягає в тому, щоб забезпечити покриття під час проблемних ділянок в робочих графіках, як правило, в денний час. (З 6 ранку до 6 вечора).

На перший погляд це рішення здається чарівної кулею того, що турбує агентство. Істина полягає в тому, що якщо інтеграція буде проведена неправильно, буде створено абсолютно новий набір проблем.

Проблеми з моральним духом, додаткове скорочення участі добровольців, загальна неприязнь до духу волонтерства, «це не Забава більше, це стає бізнесом" (почув, що останнім часом), розум "їх — проти — нас", а також безліч інших дуже емоційних проблем, які можуть поставити агентство на коліна. Доведеться йти туди, і, якщо ви вже там, ви можете все змінити.

В цій статті ми обговоримо, як успішно інтегрувати платний персонал в вашу організацію, а якщо ви так вирішите, Зберігаючи якомога б ольшое добровольців.

Він також навчить вас, як перезавантажувати систему, якщо вона вже в біді.

Ми визначили чотири основні причини, за якими організація сподівається найняти платних Персонал:

Загальний дефіцит персоналу [1945год9002]

через недостатнє участі, виснаження, виходу на пенсію, проблем з моральним станом або кампаній по набору персоналу ваше агентство просто не вистачає необхідного числа навченого персоналу.

Збільшення часу відповіді / обслуговування Збої

Вигорання, моральний стан, фізичне відстань від будівлі і збільшення обсягів дзвінків — все це заважає організаціям реагувати. Невмотивований або перевантажений персонал переміщається повільніше при відповіді на будівлю. Згодом люди переміщаються або будують нові розробки, а тепер живуть далі від станції.

Додавання персоналу ALS

В більшості районів спостерігається нестача персоналу ALS країни. Далеко не всі співробітники ALS добровільно беруть участь в роботі ALS. Менша кількість добровольців буде проходити навчання більш ніж на 1 000 годин навчання фельдшерів. Щоб підвищити рівень обслуговування, найм платних співробітників ALS може бути єдиним способом.

Спостереження за службою

Робота з документами, OSHA, HIPAA, OEMS, виставлення рахунків Все вимагають часу. Багато агентства шукають найм платного Супервайзор / адміністратора, який може впоратися з операційними обов'язками, а також представляють половину команди.

Що потрібно розглянути перед розміщенням оголошення про пошук допомоги

Справедлива робота Закон про стандарти (FLSA) і Втрата штату добровольців

Це урядове законодавство, спочатку прийняте в 1938 році і змінений в 1985 році, яке передбачає справедливі умови роботи для всіх співробітників. Для наших цілей це в основному визначає, що роботодавець повинен виплачувати погодинну заробітну плату, яка є принаймні мінімальною заробітною платою, і це також забороняє нам добровільно пропонувати нашого «роботодавця». Це означає, що будь-який добровільний член, який робить перехід на оплачувану посаду, навіть за одну зміну, втрачається в агентстві в якості добровольця для інших дзвінків в інший час.

Це означає, що, якщо ви не будете обережні, Рішенням проблеми денного кадрового забезпечення ви можете створити порожнечу в інших областях, так як персонал буде втрачено в якості добровольців, коли їх зміна закінчиться.

Як написав адвокат Еллісон Блум в статті для Wisconsin EMT Association: Вплив FLSA на добровільну EMS не слід сприймати легковажно, а тільки покарання може покласти практично будь-яку послугу з бізнесу ».

Переконайтеся, що в плані найму врахований необхідний бюджет для погодинної оплати, Понаднормові, якщо це може бути застосовано, вигоди, якщо ви наймаєте повний робочий день. Однією з найбільш поширених проблем з наймом оплачуваних співробітників є оцінка бюджету.

Повна зайнятість проти добових і орендованих співробітників

Перед тим, як найняти, розробити Кадровий план. Це звучить як дурний рада, але, на жаль, реальність така, що більшість організацій не визначили годинник, які потрібно укомплектувати персоналом, додали їх, щоб насправді визначити, скільки людей їм потрібно найняти.

Ви хочете безперервність декількох Повний робочий день співробітників? Це означає переваги, нагляд, необхідність вміти оплачувати відпустку і лікарняне час і т. Д

Як щодо великої групи співробітників в день? Більшої гнучкості необхідно купувати більше уніформи, не потрібно приносити вигоди, менше наступності і, можливо, меншою лояльності до змін, якщо понаднормова робота припадала на їх повну робочу роботу.

Нова концепція: лізинг співробітників. Фактично, концепція не нова, ділові та інші медичні групи вже багато років користуються послугами тимчасової допомоги. Компанія в Коннектикуті по імені Винтех ( www.vintechems.com ) зробила саме це. Вони створили, за даними цього автора, першу в світі фірму, що спеціалізується на обслуговуванні персоналу EMS.

Засновник Вінтех Вінні Уілер швидко вказує на цінність роботи лізингоодержувачів. «Ви можете взяти на аутсорсинг головні болі, найняти, звільнити, працювати з бухгалтерією, виплачувати компенсацію працівникам за оплачений персонал і мати обмежену глибину персоналу. Ви просто визначаєте кількість годин, які потрібно укомплектувати персоналом, рівень сертифікації, який ви хочете, і напишіть Перевіряємо, ми робимо все інше ».

Вони також швидко вказують на те, що найбільша вигода, яка може залишитися непоміченою, полягає в тому, що цей тип угоди чи не порушує FLSA. Ваше агентство може зберегти ваших добровольців. Якщо члени ваших співробітників працюють в агентстві, такому як Vintech, то при виконанні службових обов'язків, навіть на вашій станції, вони є співробітниками агентства. Чи не ваш. Це означає, що, коли ці ж люди не працюють, вони все ще можуть бути вашими добровольцями.

Процес найму

Якщо ви вирішите найняти своїх співробітників, Зробіть, переконайтеся, що у вас є достатньо жорсткий процес найму. Пам'ятайте, що ви наймаєте людей і створюєте робочі місця, ставте роботу, яку варто мати. Кандидати повинні працювати на них.

Ми пропонуємо Пятичастное процес:

1) Заява з резюме

Це дозволяє переглядати заявки. Всі кандидати, навіть внутрішні кандидати, подають заявки на ці нові посади таким же чином. Я пропоную, щоб член, що володіє хорошою репутацією, отримав би 5 балів бонусу за свій рахунок як жест доброї волі.

Будь-який, хто відповідає письмовим стандартам мінімального освіти і сертифікації на папері, переводить його на наступний етап.

2) Письмовий іспит EMT або Paramedic

Базовий іспит, що складається з 50 питань. Зверніться по допомогу до свого координатора EMS або регіональному навчальному персоналу або купіть тест-банк і побудуйте тест самостійно. Визначте мінімальний рівень здачі в письмовому запрошенні. Ми пропонуємо 80% в якості прохідний мітки.

3 і 4) Усні інтерв'ю і станція практичних навичок

Проведіть 20-хвилинне співбесіду зі списком попередніх відповідей, Письмові запитання. Використовуйте один список для кожного кандидата. Задавайте питання, засновані на сценаріях, для яких потрібні довші відповіді.

На півдорозі до зупинки інтерв'ю Супроводьте кандидата в іншу кімнату і уявіть їм медичну або травматичну практичну станцію. Оцінка їх за допомогою стандартного аркуша оцінки. По завершенні практичної еволюції Супроводьте їх назад і завершите усне інтерв'ю.

5) Документація

По завершенні інтерв'ю передайте їм звіт про порожньому запуску І попросити їх задокументувати турботу, яку вони дали на практичній станції.

Обгрунтування для цієї системи:

· Процес подачі заявок знищує спочатку некваліфікованих кандидатів на підставі сертифікатів та стажу роботи.

]

· Тести знищують людей з більш слабкою книжкою

· Усний / практичний тест на їх здатність спілкуватися, оцінює їх навички лікування, а також їх здатність перемикати передачі.

· Процес документування, виконаний таким чином, перевіряє їх здатність запам'ятовувати і точно описувати події в умовах стресу. Коли в останній раз звіт про виконання був виконаний відразу після дзвінка?

Я використав цю систему протягом багатьох років, і коли оцінка була зроблена, кращі, добре округлені кандидати завжди піднімалися на вершину.


alfa-hosting