Онлайновое програмне забезпечення для веб-відстеження спрощує процес усунення помилок

Автор: | 17 апреля, 2017

Після розробки програми програмне забезпечення для відстеження помилок в значній мірі відповідає за його поліпшення до випуску і його вдосконалення протягом наступних випусків. Процес розробки програмного забезпечення має безліч етапів, які позначаються «бенчмарками», і налагодження може відбуватися багато разів, перш ніж програма потрапляє на полиці магазинів. Але незабаром після того, як програма потрапляє на ринок, зазвичай з'являються звіти про проблеми користувачів і програмного забезпечення, або «помилки». Щоб класифікувати і вирішувати ці проблеми самим своєчасним чином, компанії-розробники програмного забезпечення повинні використовувати комп'ютеризовану систему відстеження проблем.

Сьогодні існує безліч програм відстеження проблем, які дозволяють компаніям відстежувати проблеми програмного забезпечення і устаткування в Спрощено, але «відстеження помилок» фокусується саме на усуненні помилок програмного забезпечення як перед випуском програми, так і у всіх наступних версіях. Як тільки помилку виявлено, система відслідковування проблем дозволяє її користувачам створювати файл, який перераховує різні фрагменти інформації, пов'язані з помилкою, в тому числі коли вона була повідомлена і ким, її серйозність в контексті більшої програми і її статус дозволу один раз Його починають вирішувати розробники або технічний персонал. Файл, створений для кожної помилки програмного забезпечення, називається квитком і зберігається в базі даних, що містить інші квитки. Кожен раз, коли квиток отримує зміна статусу, зміна статусу видно всім, хто бере участь в процесі вирішення, включно з представниками скарг клієнтів.

Одна з найважливіших функцій, пропонованих відстеженням помилок, — це настроюється генерація звітів, яка дозволяє Щоб визначити хід вирішення проблеми і її розробку. Після консультацій з розробниками і співробітниками технічної підтримки на основі знань, що містяться в звіті, керівництво може визначити, чи мають деякі члени команди більше роботи, ніж інші, і перерозподілити роботу. До підготовки спеціалізованих звітів, пропонованих системами стеження за вадами, керівники часто сліпі до вирішення і процесу розробки і повинні були бути проінформовані розробниками і допоміжним персоналом. В інтересах розробників і технічного персоналу програмне забезпечення відстеження проблем часто поставляється з вбудованими програмними тестами, а також дозволяє розробникам проектувати тести і запускати їх автоматично.

Налаштування системи відслідковування помилок в будинку може бути дорогої і витратною Так як це вимагає наявності бази даних для зберігання квитків і самого програмного забезпечення для відстеження. Крім того, в системах відстеження будинків, як правило, потрібно більше часу для розповсюдження інформації від одного члена команди до іншого. Тому більшість компаній вибирають сервіс стеження за вадами. З огляду на економічну ефективність і підвищену гнучкість відслідковування помилок, більшість компаній тепер вважають за краще відстежувати проекти програмного забезпечення за допомогою постачальника послуг відстеження.

На додаток до того, щоб змушувати процес відстеження помилок затуманювати і своєчасно, мета системи відстеження Полягає в збільшенні зв'язку між членами проектної групи, що робить онлайн-службу відстеження оптимальним вибором.


apache hosting multiple domains