Модель прийняття технологій

Автор: | 20 апреля, 2017

Досягнення в галузі обчислювальної техніки та інформаційних технологій змінюють способи спілкування і спілкування людей. Люди можуть зустрічатися, розмовляти і працювати разом поза традиційними зборів і службових приміщень. Наприклад, з впровадженням програмного забезпечення, призначеного для допомоги людям в плануванні зборів і полегшенні процесу прийняття рішень або навчання, відбувається ослаблення географічних констант і зміна динаміки міжособистісного спілкування. Інформаційні технології також істотно впливають на те, як люди вчать і вчаться.

У міру того, як нові інформаційні технології проникають на робочі місця, будинки і в класи, дослідження щодо прийняття користувачами нових технологій стали залучати багато уваги як фахівців, так і вчених-дослідників. Розробники і виробники програмного забезпечення починають усвідомлювати, що недостатнє розуміння користувачами технологій може призвести до втрати грошей і ресурсів.
При вивченні сприйняття користувачами і використанні технологій TAM є однією з найбільш цитованих моделей. Модель прийняття технологій (TAM) була розроблена Девісом для пояснення поведінки використання комп'ютерів. Теоретичною основою моделі були Фішбейн і Айзен Теорія Розумного Дії (TRA).

Модель прийняття технології (TAM) — це інформаційні системи (узгодження системи мережі всіх каналів зв'язку, що використовуються всередині організації) Як користувачі можуть дійти згоди і використанню технології, модель передбачає, що коли користувачам представлений новий пакет програмного забезпечення, на їх рішення про те, як і коли вони будуть використовуватися, впливає ряд факторів, зокрема:

Сприймається корисність (PU). Це визначив Фред Девіс як «ступінь, в якій людина вважає, що використання певної системи підвищить його продуктивність».

Розуміється легкість у використанні (PEOU) Девіс визначив це як «ступінь, в якій людина вважає, що використання певної системи було б вільним від зусиль» (Davis, 1989).

Метою TAM є «дати пояснення детермінант комп'ютерного сприйняття, яке є загальним, здатним пояснити поведінку користувача в широкому спектрі кінцевих користувальницьких обчислювальних технологій і призначених для користувача груп населення, і в той же час Будучи одночасно економним і теоретично виправданим», — сказав він.

Згідно TAM, якщо користувач сприймає певну технологію як корисну, він / вона буде вірити в позитивне ставлення використання-продуктивності. Оскільки зусилля — це кінцевий ресурс, користувач, швидше за все, прийме додаток, коли він / вона сприймає його як більш легкий у використанні, ніж інший. Як наслідок, освітня технологія з високим рівнем PU і PEOU з більшою ймовірністю буде мати позитивне індуктивне сприйняття. Зв'язок між PU і PEOU полягає в тому, що PU опосередковує ефект PEOU на ставлення і передбачуване використання. Іншими словами, в той час як ПУ безпосередньо впливає на ставлення і використання, PEOU впливає на ставлення і використовує побічно через PU.

Ухвалення користувачів визначається як «очевидна готовність групи користувачів використовувати інформаційні технології для завдань, які вона призначена для підтримки» (Dillon & Morris). Хоча в цьому визначенні основна увага приділяється планованому і передбачуваного використання технологій, дослідження показують, що на індивідуальне сприйняття інформаційних технологій можуть вплинути об'єктивні характеристики технології, а також взаємодія з іншими користувачами. Наприклад, сума, на яку один оцінює нову технологію як корисну, він / вона, ймовірно, буде нею користуватися. У той же час, її / його сприйняття системи залежить від того, як люди навколо неї / його оцінюють і використовують систему.
Дослідження в області інформаційних технологій постійно повідомляють, що атрибути користувачів є важливими факторами, що впливають на успіх системи. Протягом останніх декількох десятиліть було запропоновано безліч визначень відносини. Однак все теорії розглядають відношення до відносин між людиною і об'єктом (Woelfel, 1995).

В контексті інформаційних технологій підхід до вивчення відносини — модель прийняття технології (TAM). TAM пропонує користувачам сформулювати позитивне ставлення до технології, коли вони вважають технологію корисною і простий у використанні (Davis, 1989).

Огляд наукових досліджень по прийняттю і використанню ІВ дозволяє припустити, що TAM стала однією з найвпливовіших моделей в цьому потоці досліджень. TAM являє собою важливий теоретичний внесок в розуміння використання IS і поведінки прийому IS. Однак ця модель — з її оригінальним акцентом на проектуванні характеристик системи — не враховує соціальний вплив при прийнятті та використанні нових інформаційних систем.


advanced hosting solutions