Кращі споживчі якості додатків CRM

Автор: | 18 апреля, 2017
HostArmada - Affordable Cloud SSD Web Hosting

Зручність і простота використання — пріоритет номер один, коли справа доходить до бізнес-програмного забезпечення, особливо програмного забезпечення автоматизації продажів. Щоб бути ефективними, програмне забезпечення CRM повинно допомагати виконувати роботу продавця, а не бути на його боці, займаючи дорогоцінний час; В іншому випадку ефективність застосування втрачається, тому що він не буде його використовувати. Додаток CRM, яке дозволяє співробітникам працювати в ньому для підвищення продуктивності, може означати різницю між посередніми зусиллями і солідним докладним звітом про все, що приходить і виходить з вашого бізнесу.

Зручність для користувачів

Шукайте такі зручні для користувача можливості інтерфейсу при виборі CRM-програмного забезпечення:

Повна персоналізація: найбільш зручні для користувача додатки CRM пропонують повну персоналізацію інтерфейсу, включаючи додавання, видалення і переміщення елементів відповідно до потреб робочого процесу компанії. Яким чином вигідний кінцевий користувач? Налаштування, заснована на процесі продажів компанії, допомагає скоротити час введення даних і дозволяє новим співробітникам відділу продажів швидко отримувати швидкість з меншою кількістю кривої навчання.

Множинні відносини і повні уявлення: Хоча деякі програми хмарних CRM дозволяють створювати відносини між однією або двома таблицями бази даних У той час як інші дозволяють вам створювати багато зв'язків всередині таблиць, роблячи інформацію більш доступною, відносної і легше знайти. Коли примітки вводяться в одному місці, вони з'являються в іншому місці інтерфейсу в міру необхідності, уникаючи часу, що витрачається процес дублювання введення даних. Ви також повинні мати можливість бачити всю релевантну інформацію в одному поданні, не витрачаючи дорогоцінного часу на прокрутку або перегортання сторінок.

Динамічний, автоматизований робочий процес: Ефективний інструмент управління взаємовідносинами з клієнтами повинен мати гладку і легку доступність. По-справжньому інтуїтивно зрозуміла система дозволить користувачеві створювати і автоматизувати правила і процеси за допомогою простих функцій перетягування і перетягування, планувати події і нагадування і пропонувати візуальне середовище, яка дозволяє персоналізувати робочий процес на основі індивідуальних Потреби. Маючи менше простих кроків, ми отримуємо більше продажів і велику прибутковість.

Легка форма і створення шаблонів: Чому ваша команда продажів повинна боротися з кодом і складними формулами, коли вони можуть просто вказувати, кликати і йти? Створення форм або шаблонів може бути складним завданням, особливо без досвіду програмування. Гарне CRM-програма має працювати на вас, спрощуючи створення шаблону електронної пошти швидко, з мінімальними зусиллями, з простим в освоєнні інструментами і найменшою кількістю кроків. Форми можуть бути спроектовані таким чином, щоб зменшити число помилок при правильній перевірці, автоматичне заповнення значень. Це зменшує фрустрацію, скорочує час, що витрачається на заповнення інформації, уникає помилок і підвищує продуктивність.

Персоналізація, менше навігація, автоматизація і просте створення шаблонів — лише деякі з розглянутих варіантів користувальницького інтерфейсу.


application hosting