5 способів змусити своїх клієнтів любити вас

Автор: | 27 июля, 2017
HostArmada - Affordable Cloud SSD Web Hosting

горшкові відповідь про те, як змусити ваших клієнтів любити вас, завжди полягав у тому, щоб дати їм відмінний сервіс. Однак ця максима означала різні речі для різних людей, не в останню чергу самих клієнтів. Чого хочуть клієнти? Як ви можете змусити їх полюбити вас?

Ось п'ять способів.

1. Переконайтеся, що ви розумієте їх проблему.

З цим все сталося? Ви заходите в магазин, і у вас навряд є можливість сказати більше, ніж «у мене проблема з …», і продавець починає стрибати і говорити: «Я знаю все про це. Вам потрібно »і розповідає вам, що він Або вона думає, що ви повинні це зробити. Як часто вам залишається задатися питанням, чи не піклується ця людина або не розуміє вашу проблему?

Проблема може виглядати зовсім інакше, ніж для іншої людини.

2. Створіть власне рішення

Більшість з нас люблять купувати, але ніхто не любить продавати. Особисте рішення означає, що ви зробили це тільки для мене.

3. Спростіть їх, щоб вони могли реалізувати їх так, щоб вони могли якомога швидше отримати бажані результати.

Ми все хочемо, щоб наша ситуація покращилася негайно, але ми з більшою ймовірністю приймемо час, який буде потрібно Якщо затримка не є спричинена додатковими ускладненнями в реалізації.

4. Ви доступні і доступні.

Ви коли-небудь купили щось, дістали його додому і витягли з коробки, тільки щоб дізнатися, що ви не розумієте інструкції, забули щось, що сказав вам продавець, Або забув поставити запитання? І тоді, ви коли-небудь дзвонили в магазин і дзвонили нескінченно? Як ви це відчуваєте? Ви хочете знову повернутися в цей магазин? Чи вважаєте ви, що вони піклуються про вашу проблему?

5. Переконайтеся, що вартість для них менша від тієї вигоди, яку вони хочуть.

За загальним визнанням, це суб'єктивно. Деякі люди будуть очікувати більшого, ніж ви можете доставити, і ви повинні бути досить чесними, щоб сказати це. Не продавайте їм то, що ви знаєте, ймовірно, неадекватні, а потім турбуйтеся, тому що вони дзвонять вам, коли вони не відповідають їхнім потребам. Що ще ви очікуєте?

Але визнайте, що їх сприйняття цінності засноване на вигоді, яку вони отримують. Іншими словами, ви вирішили проблему. Якщо ви це зробили, то ціна, яку вони платять, повинна бути вигідною для них.

Поставте себе на свої місця.


0000 free hosting